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认证知识

星级物业管理服务认证
时间 : 2020-02-06 12:00 浏览量 : 15

物业管理服务认证



GB/T20647.9物业管理服务认证介绍:


GB/T20647.9-2006 社区服务指南 于2007年6月1日实施。


GB/T20647.9-2006《社区服务指南  第9部分:物业服务》标准的制定,是通过对物业服务组织提供服务行为的规范,促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法,提高物业服务水平。


GB/T 20647的本部份给出了社区物业管理服务提供的组织形式,制度建设,资源提供,培训,合同,沟通的方法和要求。


本部份适用于社区物业服务。


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物业认证的作用:

1.运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;

2.寻求服务技术活动的隐患和不足,保证自身管理风险;

3.向公众证明自身服务能力,提高市场竞争力;



标签:星级物业管理服务认证
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